Condizioni di servizio
L'accesso all'area di vendita sul sito www.moscatellishoes.com di proprietà della società Fly Shoes Srl implica l'accettazione, senza riserve, delle seguenti Condizioni Generali di Vendita:
Art. 1 - La Società
MOSCATELLI SHOES è un marchio di proprietà di Fly Shoes srl, con sede in Via Galileo Galilei, 16, 56020 Santa Maria A Monte (PI), Italia, con partita IVA IT 01259490504
Art. 2 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita di www.moscatellishoes.com definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nella vendita dei prodotti effettuata attraverso il sito web. Effettuando l'ordine, il cliente dichiara di aver raggiunto la maggiore età, di essere un consumatore ai sensi dell'art. 3 comma 1, lettera del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e di essere titolare o di avere la disponibilità di un indirizzo e-mail comunicato a www.moscatellishoes.com. Ogni cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa precontrattuale fornita da www.moscatellishoes.com ai sensi dell'art. 49 comma 1, del Codice del Consumo e di accettare i diritti e gli obblighi derivanti dall'effettuazione dell'ordine. Tutti gli ordini sono regolati dalle presenti condizioni di vendita.
Art. 3 - Terminologia
"Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica, adulta e capace, che vuole o ha acquistato un prodotto sul sito web e che rispetterà le presenti condizioni generali di vendita.
"Ordine" indica qualsiasi acquisto effettuato da un cliente sul sito web alle condizioni stabilite nelle presenti condizioni generali di vendita integrate, se del caso, da condizioni speciali.
"Scheda Prodotto/Descrizione" indica lo spazio del sito dove sono contenute tutte le informazioni relative ai prodotti in vendita.
"Dati personali": qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, in particolare per mezzo di un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, identificazione online, o a uno o più elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. Pertanto, i dati che raccogliamo possono includere i suoi dati strettamente personali, in quanto ci permettono di identificarla come persona specifica. D'altra parte, alcuni dati non ci permettono di identificarvi direttamente, come i vostri dati di navigazione (il tipo di browser, di terminale e di sistema operativo, il percorso seguito sul sito, ecc.), ma sono anch'essi considerati dati personali in quanto sono legati e/o possono essere legati ai primi.
Art. 4 - Modalità di accesso e di acquisto
Ogni Cliente può effettuare un acquisto sul sito www.moscatellishoes.com collegandosi ad Internet.
Ti consigliamo di registrare i tuoi dati personali per accedere al tuo account. La registrazione richiede l'inserimento di una password di protezione, che l'utente è tenuto a mantenere riservata e a non divulgare a terzi. Moscatelli Shoes fornisce una procedura sicura di recupero della password per eventuali acquisti successivi nel caso in cui venga dimenticata, memorizzando la password sui propri sistemi in modo sicuro. Le verrà quindi richiesto di inserire il suo indirizzo e-mail. L'indirizzo di registrazione è quello a cui verrà inviata la conferma d'ordine e tutta la documentazione conseguente. E' in ogni caso possibile indicare un diverso indirizzo di consegna durante il completamento dell'ordine;
Nel caso di utenti già registrati, l'accesso all'account avviene inserendo i dati di registrazione.
L'ordine è esplicativo di tutti i costi che verranno addebitati, quindi relativi ai prodotti, agli accessori, alle eventuali spese di spedizione e alle tasse applicabili. Per completare la registrazione dell'ordine è necessaria la piena accettazione delle condizioni di vendita.
Infine, una volta fornite tutte le informazioni necessarie, compreso l'indirizzo di consegna e il numero di telefono, ti verrà chiesto di verificarne l'esattezza. Nel caso in cui si riscontri qualche tipo di errore, è possibile modificare l'ordine e correggere gli errori prima di inviarlo. È responsabilità dell'utente verificare la correttezza dell'ordine prima di inviarlo. In caso di problemi nell'inserimento dell'ordine, si prega di contattare Moscatelli Shoes attraverso le informazioni di contatto presenti nella sezione "Servizio Clienti".
L'autorizzazione al pagamento si ottiene durante la registrazione dell'ordine. In assenza di autorizzazione da parte dell'istituto di credito dell'utente, l'ordine non sarà accettato e la procedura si concluderà.
4.1 Modalità di pagamento
Il sito Moscatelli Shoes accetta le seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito, Paypal e bonifico bancario
Il cliente garantisce di essere autorizzato ad utilizzare una carta di credito o di debito e un conto PayPal per il pagamento dell'ordine e che tali mezzi sono sufficienti a coprire le spese dell'ordine.
Cliccando sul pulsante "Acquista ora" al termine della procedura di acquisto, dopo averne verificato il contenuto nel Carrello, il Cliente effettua l'ordine e dichiara di accettare integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita. L'ordine si intende accettato da Moscatelli Shoes una volta ricevuta la conferma del pagamento del relativo importo. Moscatelli Shoes comunicherà la conferma dell'ordine tramite e-mail, nonché la spedizione dello stesso. La conferma d'ordine conterrà le descrizioni dei prodotti acquistati, il prezzo e le altre informazioni relative all'ordine e le informazioni precontrattuali di cui all'art. 1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Se il cliente sceglie l'opzione di pagamento tramite bonifico bancario, riceverà nella conferma dell'ordine l'IBAN su cui effettuare il pagamento. Il cliente ha tre giorni lavorativi per completare il pagamento. Il Sito si riserva il diritto di annullare gli ordini se dopo sei giorni dalla conferma dell'ordine non ha ricevuto l'accredito del pagamento.
4.2 Prezzi e costi di spedizione
I prezzi dei prodotti sono indicati nella scheda dell'offerta e corrispondono al prezzo di listino pubblico dei prodotti Fly Shoes. I prezzi sono comprensivi di IVA per ordini destinati a paesi dell'Unione Europea, mentre i prezzi senza tasse incluse sono indicati per ordini destinati alla consegna in paesi extra UE.
I prezzi vengono controllati regolarmente; tuttavia, nel caso in cui Moscatelli Shoes rilevi variazioni dei prezzi o errori nell'indicazione degli stessi, contatterà l'utente chiedendo conferma dell'intenzione di procedere all'acquisto al prezzo effettivo. In caso di conferma dell'ordine di acquisto da parte dell'utente, Moscatelli Shoes non sarà responsabile di alcun obbligo relativo alla consegna del prodotto fino all'invio della mail di conferma dell'ordine.
Le spese di consegna dell'ordine sono gratuite, quando non indicato diversamente. Una volta effettuato l'ordine, i prezzi e le altre informazioni relative all'ordine e le informazioni precontrattuali di cui all'articolo 1 delle presenti condizioni generali di vendita rimarranno visibili nella sezione "il mio account/gli ordini" del sito.
Una fattura sarà disponibile online per ogni ordine nella sezione "il mio account / i miei ordini" il giorno stesso del pagamento.
Il mancato rispetto da parte del cliente degli obblighi assunti ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita ed in particolare di quelli relativi al pagamento del prezzo dell'Ordine, potrà comportare, a seconda della gravità della violazione, la sospensione dell'accesso al sito www.moscatellishoes.com o la cancellazione dell'account del cliente, fatto salvo il diritto di Moscatelli Shoes di richiedere il risarcimento dei danni. Di conseguenza, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'esecuzione di eventuali ordini effettuati dal cliente escluso.
Art. 5 - Conformità del prodotto
Moscatelli Shoes farà del suo meglio per assicurare che la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei prodotti sul sito sia il più fedele possibile ai prodotti stessi. Tuttavia, dato il metodo di presentazione digitale dei prodotti, è possibile che la percezione del cliente della descrizione o della rappresentazione fotografica dei prodotti e dei servizi non corrisponda esattamente al prodotto stesso.
In caso di non conformità del prodotto, il Cliente dovrà informare tempestivamente Moscatelli Shoes e potrà restituirlo, seguendo la procedura nella sezione "Resi e Rimborsi" del sito. In caso di non conformità, il cliente può farne richiesta:
La sostituzione del prodotto con uno identico a quello ordinato, compatibilmente con le disponibilità di magazzino; Il
rimborso del prezzo del prodotto ordinato entro trenta giorni dalla data di restituzione del prodotto non conforme;
La consegna di un prodotto di prezzo equivalente a quello reso;
In questo caso, Moscatelli Shoes si farà carico anche delle spese di restituzione e delle spese di invio del nuovo prodotto sostitutivo richiesto.
Art. 6 - Disponibilità dei prodottiIn
caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto dopo l'invio dell'ordine, il cliente sarà informato via e-mail dell'annullamento dell'ordine o della disponibilità di una consegna parziale. In caso di indisponibilità del prodotto il cliente potrà:
Richiedere la consegna di un prodotto di prezzo equivalente, compatibilmente con la disponibilità di magazzino; Richiedereil
rimborso del prezzo del prodotto ordinato entro 30 giorni dall'ordine.
Art. 7 - Diritto di recesso/modifica dell'ordine
Qualsiasi richiesta di annullamento/modifica dell'Ordine dovrà pervenire al Servizio Clienti prima della spedizione dello stesso, in forma scritta previa compilazione dell'apposito Modulo di Contatto, specificando il nome e il numero dell'ordine, unitamente ad ogni altra informazione necessaria ad identificare inequivocabilmente l'ordine da annullare/modificare. Una volta che l'ordine è stato spedito ed è nelle mani del corriere non sarà possibile accettare alcuna richiesta di cancellazione/modifica.
In caso di cancellazione, il cliente riceverà conferma con una e-mail di notifica e sarà rimborsato dell'importo pagato entro 10 giorni dalla data di cancellazione.
Art. 8 - Diritto di recesso
Fatti salvi i casi di esclusione indicati nel paragrafo successivo, tutti i prodotti e servizi beneficiano della clausola "soddisfatti o rimborsati" di cui il cliente può avvalersi entro quattordici giorni lavorativi successivi alla data di conclusione del contratto secondo quanto previsto dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs 206/2005, Codice del Consumo.
8.1 Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per quanto riguarda alcuni prodotti di cui all'art. 59 del Codice del Consumo quali la fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati, la fornitura di beni sigillati non suscettibili di restituzione per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna;
8.2 Modalità di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Moscatelli Shoes della propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita, utilizzando il modulo di recesso standard allegato all'informativa precontrattuale relativa all'esercizio del diritto di recesso presente sul sito nella sezione "Resi e Rimborsi".
In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i prodotti a Moscatelli Shoes all'indirizzo indicato all'art. 1, entro quattordici giorni dalla data in cui Moscatelli Shoes ha confermato al Cliente l'accettazione del reso.
Il rimborso al cliente avverrà entro quattordici giorni dal giorno di ricevimento della merce presso il magazzino di Moscatelli Shoes.
Tutti i pagamenti effettuati dal Cliente a Moscatelli Shoes saranno rimborsati al Cliente. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non abbia espressamente concordato diversamente insieme a Moscatelli Shoes. Le spese relative alla restituzione dei prodotti sono a carico di Moscatelli Shoes, purché il Cliente segua la procedura e il corriere indicati sul sito.
Moscatelli Shoes non si farà carico delle spese di spedizione sostenute dal cliente al di fuori della procedura indicata.
Art. 9 - Come il cliente può restituire un prodotto
Al fine di beneficiare di quanto previsto dall'art. 5 "conformità dei prodotti e dei servizi" e di quanto previsto dall'art. 8 "Diritto di Recesso", il cliente dovrà restituire il prodotto a www.moscatellishoes.com entro 14 giorni dalla data di consegna dello stesso; per attivare la procedura, il cliente dovrà richiedere l'autorizzazione al reso attraverso il proprio account sul sito. La restituzione del prodotto deve essere effettuata al seguente indirizzo: Moscatelli Shoes, Via Galileo Galilei, 16, 56020 Santa Maria A Monte (PI).
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico di Moscatelli Shoes purché il cliente segua le istruzioni fornite per la restituzione e utilizzi il corriere indicato.
Il prodotto deve essere restituito:
Correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non danneggiato, rovinato o sporco) e dotato di tutti i suoi accessori, istruzioni e documentazione;
Senza che vi siano segni di utilizzo diversi da quelli compatibili provando il prodotto o che siano state rimosse etichette o sigilli di garanzia;
Con indicazione del numero d'ordine e del numero di reso, al fine di consentire a Moscatelli Shoes di identificare il cliente
Art. 10 - Pagamenti
Il pagamento dell'acquisto può essere effettuato il giorno stesso dell'ordine con carta di credito (VISA, VISA Electron, MasterCard e American Express) o PayPal (MasterCard, VISA, VISA Electron e PostePay) o con Bonifico Bancario.
In caso di pagamento con carta di credito, per ogni ordine il conto corrente del cliente verrà addebitato entro 24 ore dalla data di effettuazione dell'ordine che verrà confermato solo dopo l'approvazione da parte dei centri di pagamento bancario. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite PayPal, l'addebito o il rifiuto sarà immediato.
Il cliente ha tre giorni di tempo per completare il pagamento se sceglie di farlo tramite bonifico bancario. Nel caso in cui il pagamento non venga ricevuto entro tre giorni dall'ordine, Moscatelli Shoes si riserva il diritto di annullare l'ordine.
Secondo quanto previsto dall'Informativa sulla privacy e protezione dei dati personali www.moscatellishoes.com non conserva le coordinate bancarie dei clienti, garantendo una maggiore sicurezza dei dati personali. Per questo motivo, se l'utente desidera conservare i dettagli della sua transazione bancaria deve conservare e/o stampare i dati di pagamento.
Art. 11 - Sicurezza
Moscatelli Shoes adotta soluzioni tecnologiche in grado di garantire la massima sicurezza delle transazioni a tutela dei propri clienti, come la crittografia SSL (Secure Socket Layer), supportata dai più diffusi browser internet (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, ecc.) Questi browser sono in grado di comunicare in modo criptato con il Secure Server del circuito bancario per la verifica delle informazioni di pagamento e dei dati sensibili inseriti sul sito. Quando si inviano e ricevono dati in connessione con un Secure Server SSL, si accede a pagine web protette riconoscibili dal suffisso "https" (la "s" sta per "security") posto all'inizio dell'URL nella barra degli indirizzi insieme ad un'icona che rappresenta un lucchetto chiuso o la scritta SSL. Moscatelli Shoes non ha accesso alle informazioni riservate relative ai mezzi di pagamento che non sono accessibili a terzi.
Art. 12 - Consegna
I prodotti o servizi saranno spediti all'indirizzo di consegna che il Cliente ha indicato durante la formazione dell'Ordine.
Moscatelli Shoes spedisce in tutti i paesi serviti. La spedizione è assicurata e completamente sotto la responsabilità di MOSCATELLI SHOES fino alla consegna.
Il Cliente ha il diritto di scegliere il luogo di consegna: presso la propria residenza, il luogo di lavoro, presso terzi o dove si trova in vacanza. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna all'indirizzo indicato dal cliente, verrà depositato un avviso di tentata consegna nella relativa cassetta postale. Dopo due tentativi consecutivi del corriere, il pacco sarà conservato per 10 giorni e l'indirizzo di deposito sarà comunicato via e-mail.
In caso di mancato rispetto di tale termine, il pacco verrà rispedito al mittente. Il nostro Servizio Clienti provvederà a contattare il cliente per un'eventuale nuova spedizione e, in assenza di una risposta da parte del Cliente entro un tempo ragionevole, procederà ad effettuare il rimborso.
Moscatelli Shoes si riserva la facoltà di risolvere il contratto di vendita per eventuali difficoltà logistiche e/o ambientali, cui seguirà la restituzione integrale dell'importo pagato.
12.1 - Termine di consegna
Moscatelli Shoes evade gli ordini ricevuti entro 48 ore dal ricevimento della conferma di pagamento.
I tempi di consegna sono al massimo di 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, salvo diverse indicazioni fornite al cliente prima della conferma definitiva dello stesso, e variano a seconda del luogo di destinazione della merce.
12.2 - Ritardo nella consegna
In caso di ritardo nella consegna il Cliente può contattare www.moscatellishoes.com attraverso la sezione "Servizio Clienti". Il Cliente ha il diritto di risolvere il contratto relativo all'Ordine, salvo che il ritardo sia dovuto a cause di forza maggiore, qualora la consegna non sia avvenuta decorsi dieci giorni lavorativi dalla data indicata da www.moscatellishoes.com.
Entro dieci giorni lavorativi successivi alla richiesta di risoluzione dell'Ordine inoltrata dal Cliente, www.moscatellishoes.com chiederà alla propria banca il rimborso al Cliente di tutte le somme da questi versate in esecuzione del contratto.
12.3 - Consegna parziale
Il cliente sarà informato via e-mail della possibile consegna parziale di un ordine. Una successiva e-mail informerà il cliente della consegna degli altri prodotti richiesti.
12.4 - Consegna effettuata
Ogni consegna si considera eseguita quando il prodotto viene messo a disposizione del Cliente dal corriere. Lo stato della spedizione può essere controllato attraverso il sistema di controllo sul sito www.moscatellishoes.com nella sezione "Il mio account I I miei ordini I Stato della spedizione".
Fermo restando il diritto di recesso riconosciuto al Cliente ai sensi dell'art. 8 che precede, sarà cura del Cliente controllare la spedizione al suo arrivo e fare tutte le riserve e obiezioni che riterrà giustificate, così come rifiutare il pacco se trova che possa essere stato aperto o se il pacco presenta evidenti segni di deterioramento. Tali obiezioni dovranno essere indicate sulla bolla di consegna e comunicate a www.moscatellishoes.com attraverso i contatti elencati nella sezione "Servizio Clienti" entro 24 ore del giorno lavorativo successivo alla consegna dell'Ordine. Il Servizio Clienti di xww.moscatellishoes.com aprirà quindi un'indagine con il vettore. Il cliente riceverà una e-mail che lo informerà che è stata aperta un'indagine.
12.5 Informazioni sulle modalità di consegna
Quando un pacco è pronto per la spedizione, viene inviato tramite un corriere scelto da www.moscatellishoes.com.
Il cliente viene informato della spedizione tramite un messaggio di posta elettronica che indica i prodotti spediti e il numero di riferimento del pacco che gli permette di monitorare lo stato della spedizione accedendo al sito www.moscatellishoes.com nella sezione "Il mio account I I miei ordini I Stato della spedizione".
12.6 Pacco perso
Tutte le spedizioni sono assicurate per perdita o furto.
Se entro dieci giorni lavorativi il cliente non riceve alcuna notizia del proprio ordine, deve contattare Moscatelli Shoes che comunicherà con il corriere per tracciare la spedizione. Il cliente riceverà un messaggio nella propria casella di posta elettronica in cui si comunica che è stata aperta un'indagine e che sarà aggiornato sullo stato della ricerca.
Se il pacco viene ritrovato verrà spedito al cliente, mentre se il pacco viene dichiarato smarrito www.moscatellishoes.com informerà il cliente e procederà immediatamente a completare le formalità per il rimborso dell'ordine.
Art. 13 - Garanzie
13.1 Garanzia legale
In caso di consegna di un prodotto non conforme (art. 5) e in caso di consegna di un prodotto affetto da un vizio occulto, Moscatelli Shoes si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo del prodotto, oppure, a scelta del Cliente, a consegnare un prodotto identico a quello ordinato, compatibilmente con le disponibilità di magazzino, o a consegnare un prodotto di qualità e prezzo equivalente, compatibilmente con le disponibilità.
Per richieste di questo tipo il Cliente deve contattare il Servizio Clienti. Quanto sopra non limita il diritto di recesso previsto dal precedente articolo 8.
13.1 Garanzia legale
Le scarpe Moscatelli sono coperte da una Garanzia di validità di UN ANNO dalla data di spedizione del prodotto per difetti di fabbricazione. Nessun cliente può pretendere di beneficiare di una garanzia più ampia di quella descritta. La Garanzia è costituita dal documento di acquisto del prodotto stesso.
Tutti i prodotti in vendita su www.moscatellishoes.com sono accompagnati da un certificato di garanzia che attesta l'autenticità del prodotto acquistato, con tutte le caratteristiche fondamentali.
La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell'oggetto. La riparazione in garanzia è un servizio gratuito, se la causa è imputabile al produttore.
I nostri esperti orafi si riservano il diritto di analizzare l'oggetto per verificare se il prodotto presenta eventuali difetti di fabbrica (l'analisi può richiedere fino a 30 giorni). La riparazione in garanzia sarà gratuita una volta che Moscatelli Shoes avrà accertato che il difetto del prodotto è dovuto a difetti di fabbricazione.
I tempi di riparazione in garanzia variano a seconda dei casi. Possono richiedere da 60 a 70 giorni lavorativi.
Per gli acquisti online è sufficiente contattare il servizio di assistenza dedicato su www.moscatellishoes.com attraverso i contatti presenti nella sezione Servizio Clienti. Ti ricordiamo che sarà indispensabile allegare al prodotto il documento di acquisto, in quanto ne costituisce la garanzia. Se la garanzia del prodotto è scaduta o il danno è ritenuto dovuto ad un uso non corretto dell'oggetto Fly Shoes si riserva il diritto di procedere alla riparazione solo dopo l'accettazione del preventivo.
13.3 Esclusione delle garanzie
I prodotti modificati, riparati o manipolati dal cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fornitore sono esclusi dalla garanzia. La garanzia non si applica ai difetti apparenti. La garanzia non si applica ai prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o di usura.
Art. 14 - Diritti di proprietà intellettuale
Il contenuto del sito web (compresi i loghi, i marchi, le illustrazioni, le fotografie, ecc.) è protetto secondo la legislazione italiana in materia di diritto d'autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale. Gli elementi presentati nel sito web sono soggetti a modifiche senza preavviso di alcun tipo, esplicito o tacito, e non possono dar luogo ad alcuna richiesta di risarcimento. Nessun contenuto del sito web www.moscatellishoes.com può essere copiato, riprodotto, pubblicato, scaricato, restituito, trasmesso o distribuito in qualsiasi modo, tranne nel caso di una semplice registrazione di documenti su un singolo computer per uso personale esclusivo della persona che ha fatto la copia e per scopi commerciali. In ogni caso, le citazioni di proprietà devono essere sempre mantenute intatte. La modifica di questi contenuti o il loro utilizzo per altri scopi costituisce una violazione dei diritti di proprietà di www.moscatellishoes.com.
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In ogni caso, sono vietati i link provenienti da siti contrari al buon costume, dal contenuto violento, pornografico o pedofilo, che non rispettano la dignità della persona o destinati a mostrare o vendere oggetti, sostanze e/o opere vietate e illegali.
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Art. 15 - Modifica delle condizioni generali di vendita
Moscatelli Shoes si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Tutte le nuove versioni delle Condizioni Generali di Vendita saranno comunicate in anticipo sul Sito.
I clienti che non approvano le nuove condizioni di vendita devono cessare di utilizzare i servizi offerti dal sito.
Art. 16 - Dati personali
Tutti i Dati Personali trasmessi direttamente e/o indirettamente dai Clienti del sito www.moscatellishoes.com sono strettamente confidenziali e vengono utilizzati da Moscatelli Shoes e dai suoi partner (nel rispetto della Privacy Policy) per lo svolgimento delle operazioni connesse all'evasione degli Ordini (consegne, fatture, contabilità, gestione dei rapporti con i clienti, quali indagini di soddisfazione, gestione dei reclami e assistenza post-vendita, ecc.)
Il trattamento dei tuoi dati personali è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza; esso viene effettuato tutelando la tua privacy, i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento Europeo GDPR, codice della privacy D.Lgs. 196/2003 e D.Lgs. n. 101/2018)
Per informazioni complete, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy e Cookie Policy.
Art. 17 - Varie
Nel caso in cui una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere considerata nulla o invalida, le presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno comunque valide ed efficaci nella parte restante.
Le informazioni scambiate attraverso il Sito fanno fede tra le Parti. Elementi quali il momento della ricezione o dell'emissione dei dati o la qualità dei dati ricevuti prevarranno così come appaiono nel sistema informatico di Moscatelli Shoes, fatto salvo il diritto del Cliente di offrire la prova contraria. L'efficacia della prova fornita dal sistema informatico di www.moscatellishoes.com è pari a quella di un documento originale scritto e firmato.
Art. 18 - Controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana, sono regolate dalla legge italiana e saranno pertanto interpretate ed eseguite in conformità ad essa. In caso di controversie, il Cliente può contattare Moscatelli Shoes per una risoluzione amichevole. In caso contrario, in caso di controversia legale, il foro competente è quello di Pisa.
